当社は、すべてのお客様に安心して商品・サービスをご利用いただけるよう、誠実かつ丁寧な対応を基本姿勢としております。お客様からのご意見・ご要望は、サービス向上のための貴重な機会であると考え、真摯に受け止めてまいります。 一方で、従業員が安全かつ安心して業務に従事できる環境を守ることも、企業としての重要な責務です。そのため、社会通念上相当な範囲を超える要求や言動については、カスタマーハラスメントに該当するものと判断し、適切に対応いたします。   当社では、以下のような行為をカスタマーハラスメントに該当する可能性があるものと考えています。 ・威圧的、侮辱的、または人格や職業を否定するような発言 ・長時間にわたる対応の強要や、執拗な要求 ・在庫切れや販売終了商品に対する販売の強要 ・営業時間外の対応を強く求める行為 ・合理的理由を欠く過度または不当な要求 ・業務の円滑な遂行を著しく妨げる行為 [...]